Préposée ou préposé aux renseignements

Horaire

Temps plein, Contractuel, Permanent

Spécifier si nécessaire

emplois réguliers et occasionnels

Municipalités

Autre

Salaire

35 430 $ à 47 648 $ Notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 2 avril 2019. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations collectives.

Date de début

Dès que possible

Description des tâches

Revenu Québec souhaite recruter des préposées ou préposés aux renseignements qui occuperont des emplois réguliers et occasionnels.

Les équipes du service à la clientèle participent à l’atteinte des objectifs de l’organisation et contribuent au maintien d’un système fiscal juste pour tous. Leur travail consiste à renseigner la clientèle des particuliers sur l’application des lois administrées par Revenu Québec.

En tant que préposée ou préposé aux renseignements, vous devrez :

• fournir, par téléphone ou par courriel, des renseignements de nature administrative et générale relatifs à l’application des lois que nous administrons;
• cerner les besoins particuliers de la clientèle et consulter les dossiers nécessaires afin d’y répondre avec exactitude;
• aider la clientèle à remplir nos divers formulaires et lui donner de l’information sur nos services en ligne;
• apporter certaines modifications aux données personnelles (adresse, date de naissance, coordonnées bancaires, etc.) de la clientèle.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à coeur votre réussite et votre avancement.

Exigences particulières
(scolarité exigée, expérience, compétences,etc)

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez :

• être titulaire d’un diplôme d’études secondaires équivalant à une 11e année d’études et reconnu par une autorité compétente;
• avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.

Les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts :
• posséder de l’expérience pertinente en lien avec le service à la clientèle;
• avoir une bonne connaissance de l’anglais (pour certains postes, les candidates et candidats ayant cette compétence pourraient, à l’occasion, devoir répondre à des demandes de renseignements provenant de la clientèle anglophone).

Pour postuler, ou pour obtenir de l’information, consultez l’offre d'emploi sur la page Emplois de notre site Internet, www.revenuquebec.ca/emplois. La période d'inscription est du 19 septembre au 16 octobre 2022.

Nom de la personne à contacter

Revenu Québec

Nom de l’entreprise

Revenu Québec

Adresse

3800 rue Marly, Québec

Téléphone

877 824-0337

Télécopieur

Adresse courriel

attraction@revenuquebec.ca