Technicienne ou technicien en relations avec la clientèle

Horaire

Temps plein

Spécifier si nécessaire

Municipalités

Autre

Salaire

37 585 $ à 56 177 $

Date de début

2022-05-17

Description des tâches

Revenu Québec souhaite recruter des techniciennes ou des techniciens en relation avec la clientèle qui occuperont des emplois réguliers ou occasionnels.
Les postes sont à pouvoir dans toutes les régions du Québec.
Les personnes sélectionnées bénéficieront d’un mode d’organisation du travail hybride et flexible qui leur donnera la possibilité d’être en télétravail à temps partiel ou complet, en fonction des besoins de l’équipe.

De nouveaux défis, c’est juste ici!
Travailler chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.
Faites partie de notre équipe et occupez un emploi gratifiant tout en bénéficiant de conditions de travail avantageuses. Apprenez-en plus ici. https//www.revenuquebec.ca/emplois/decouvrir/des-emplois-qui-se-distinguent/
Votre quotidien à Revenu Québec
En tant que technicienne ou technicien en relation avec la clientèle, vous devrez 
• répondre, par téléphone, aux diverses demandes de renseignements de nature fiscale des particuliers, des particuliers en affaires ou des représentants professionnels;
• effectuer des recherches documentaires relatives aux demandes à caractère fiscal ou administratif, fournir à la clientèle des informations sur le contenu et l’application des lois sous notre responsabilité ainsi que sur les programmes que nous administrons, et effectuer les modifications pertinentes dans le dossier du contribuable;
• offrir un soutien technique à différentes clientèles (particuliers, particuliers en affaires et entreprises) relativement à la résolution de problèmes et à l’utilisation des divers services en ligne que nous offrons;

Exigences particulières
(scolarité exigée, expérience, compétences,etc)

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez

être titulaire
soit d’un diplôme d’études collégiales ou être en voie de terminer votre dernière année d’études dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
techniques bureautiques,
techniques administratives,
techniques juridiques,
techniques de comptabilité et de gestion,
conseil en assurances et en services financiers,
gestion de commerces;
soit d’un diplôme d’études collégiales (formation technique) dans tout autre domaine et avoir minimalement une année d’expérience jugée pertinente;
avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore détenir un permis de travail valide au Canada.
Notez que, pour certains postes, la connaissance de l’anglais pourrait être considérée comme un atout. Ainsi, les candidates ou les candidats ayant cette compétence pourront, à l’occasion, devoir répondre à des demandes de renseignements de la clientèle anglophone.

Quelques précisions

Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.

Vos qualités professionnelles

Ce poste vous plaira si vous

démontrez un intérêt marqué pour le service à la clientèle, principalement celui offert au téléphone;
savez utiliser aisément des systèmes informatiques;
avez des habiletés en communication orale et en vulgarisation de l’information;
avez de la facilité à établir des relations interpersonnelles;
faites preuve d'autonomie et êtes méthodique;
êtes en mesure de bien gérer votre stress dans l’exercice de vos fonctions.

Comment postuler
Pour postuler, ou pour obtenir de l’information, consultez l’offre d’emploi sur la page Emplois de notre site Internet, au www.revenuquebec.ca/emplois
La période d'inscription est du 2 mai au 10 juin 2022 :
Programme d’accès à l’égalité en emploi
Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Nom de la personne à contacter

Valéry Comtois

Nom de l’entreprise

Revenu Québec

Adresse

3800, rue de Marly

Téléphone

4186526601

Télécopieur

Adresse courriel

attraction@revenuquebec.ca