Technicienne ou technicien en relation avec la clientèle

Horaire

Temps plein

Spécifier si nécessaire

Municipalités

Choisir

Salaire

37 585 $ à 56 177 $

Date de début

Description des tâches

En tant que technicienne ou technicien en relation avec la clientèle, vous
devrez :
• Répondre, par téléphone, aux diverses demandes de renseignements de nature fiscale des particuliers, des particuliers en affaires ou des représentants professionnels;
• Effectuer des recherches documentaires relatives aux demandes à caractère fiscal ou administratif, fournir à la clientèle des informations sur le contenu et l’application des lois sous notre responsabilité ainsi que sur les programmes que nous administrons, et effectuer les modifications pertinentes dans le dossier du contribuable;
• Offrir un soutien technique à différentes clientèles (particuliers, particuliers en affaires et entreprises) relativement à la résolution de problèmes et à l’utilisation des divers services en ligne que nous offrons;
• Renseigner les citoyennes et les citoyens bénéficiant de programmes sociofiscaux que nous administrons (crédit d'impôt pour solidarité, crédit d'impôt pour maintien à domicile des aînés, crédits d’impôt relatifs à la prime au travail, crédit d'impôt pour frais de garde d'enfants, etc.), entre autres sur leur admissibilité aux programmes, sur la façon de calculer les versements auxquels ils ont droit ou sur la marche à suivre si leur situation change.

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

Exigences particulières
(scolarité exigée, expérience, compétences,etc)

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez :
• Être titulaire
- soit d’un diplôme d’études collégiales ou être en voie de terminer votre dernière année d’études dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
▪ Techniques bureautiques,
▪ Techniques administratives,
▪ Techniques juridiques,
▪ Techniques de comptabilité et de gestion,
▪ Conseil en assurances et en services financiers,
▪ Gestion de commerces;
- soit d’un diplôme d’études collégiales (formation technique) dans tout autre domaine et avoir minimalement une année d’expérience jugée pertinente;
- soit être en mesure de compenser la scolarité manquante par de l’expérience pertinente, si vous n’êtes pas titulaire d’un tel diplôme (chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une ou deux années d'expérience jugée pertinente aux attributions de la classe d'emploi, selon le niveau de l’emploi occupé);
• Avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore détenir un permis de travail valide au Canada.

Notez que, pour certains postes, la connaissance de l’anglais pourrait être considérée comme un atout. Ainsi, les candidates ou les candidats ayant cette compétence pourront, à l’occasion, devoir répondre à des demandes de renseignements de la clientèle anglophone.

Nom de la personne à contacter

Équipe recrutement

Nom de l’entreprise

Revenu Québec

Adresse

3800 Rue de Marly, Québec (QC) G1X 4A5

Téléphone

18558240337

Télécopieur