Représentant(e) du service à la clientèle

Horaire

Temps plein

Spécifier si nécessaire

Municipalités

Gatineau (secteur Gatineau/Hull/Aylmer)

Salaire

à discuter

Date de début

Le plus rapidement possible

Description des tâches

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
· Effectuer le traitement des commandes clients, notes de crédit, ajustements, etc.
· Maîtriser la structure des prix de vente de l’entreprise
· Maintenir un système efficace pour assurer un suivi rigoureux des articles en rupture de stock
· Traiter les retours de marchandises demandés par les clients
· Effectuer les commandes individuelles auprès des fournisseurs
· Informer nos clients de nos nouveaux produits ainsi que nos promotions
· Assurer la communication entre nos clients et les différents départements de la compagnie
· Répondre à diverses demandes de nos clients
· Participer à la gestion des commandes anticipées (relâchement des produits et arrangements de livraison)
· Maintenir et faire le suivi des dossiers saisonniers liés aux commandes anticipées
· Demeurer le contact principal avec le siège social pour toutes communications interne
· Gérer les items en consignation confiés à nos clients pour mousser les ventes de pneus et de roues

Exigences particulières
(scolarité exigée, expérience, compétences,etc)

COMPÉTENCES
· Très bonne connaissance dans l’agencement des kits de roues mags et pneus de performance et haute performance
· Excellentes aptitudes pour interagir avec les clients et le personnel
· Facilité à travailler en équipe
· Multitâches et capacité de travailler sous pression
· Bonnes connaissances en informatique et aisance à utiliser la nouvelle technologie
· Bon sens de l’analyse et capable de travailler en mode solution

Nom de la personne à contacter

Veronique Laniel

Nom de l’entreprise

Pneus Lavoie

Adresse

300 ch Industriel

Téléphone

819-771-2392

Télécopieur

Adresse courriel

rh-hr@pneuslavoie.com

Site Internet