Conseiller en séjour

Horaire

Temps plein, Saisonnier

Spécifier si nécessaire

Municipalités

Montebello

Salaire

selon la grille salariale en vigueur à Tourisme Outaouais

Date de début

Graduellement en mai et temps plein a partir du 1er juin 2020

Description des tâches

T’as le goût de travailler avec une équipe de feu qui veut faire rayonner la région de l’Outaouais ? Tu as la capacité d’aller vers les gens sans gêne, de les aborder avec un sourire, de les faire rêver en leur parlant des attraits, des restos, des activités à faire ? Tes parents t’ont montré le respect, la politesse, et tu parles anglais ? Le goût de rendre un bon service c’est important pour toi ? On veut te voir la binette en entrevue !

Sous la supervision de la gestionnaire, le conseiller en séjour est responsable d’accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs sur toute l’offre touristique de l’ensemble du Québec, de la région de l’Outaouais, et de la région de la capitale nationale (Ottawa-Gatineau). Il identifie les attraits, événements et services touristiques susceptibles de répondre à leurs besoins et attentes et de rendre leur séjour mémorable.

Le conseilleur en séjour est amené à connaître et interagir avec les visiteurs à travers plusieurs outils de communication, que ce soit directement en personne, au téléphone ou par courriel. Il pourrait aussi être appelé à accueillir et renseigner les visiteurs sur d’autres sites dans la région.
Principales responsabilités :
- Répondre aux demandes d’information des visiteurs en personne, par téléphone ou par courriel et leur fournir l’information et la documentation nécessaires sur les produits touristiques demandés;
- Aider les visiteurs à planifier leurs voyages;
- Compiler les statistiques relatives aux visiteurs;
- S’informer quotidiennement sur les activités, attractions et événements du territoire;
- Gérer la boîte vocale de Tourisme Outaouais et s’assurer de l’acheminement des courriels pour le bureau et le suivi des courriels concernant des demandes d’information touristique;
- Conseiller et vendre des articles promotionnels et d’information, ainsi que d’autres services disponibles au bureau d’accueil touristique;
- Enregistrer les diverses transactions et percevoir le paiement de la marchandise et des services;
- Collaborer à la compilation des rapports de vente;
- Veiller à la propreté générale des lieux (installations intérieures et extérieures);
- Au besoin, assister le responsable de l’accueil effectuer des tâches administratives diverses;
- Peut être appelé à transporter des boîtes et du matériel afin d’installer des kiosques d’information sur d’autres sites que le bureau d’accueil touristique.

Exigences particulières
(scolarité exigée, expérience, compétences,etc)

- Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé);
-Une priorité d'embauche sera accordée aux étudiants en tourisme, en communication, en loisir ou dans un autre domaine jugé pertinent;
- Dynamisme, entregent et sens de la communication;
- Aptitudes pour le service à la clientèle;
- Sens de l’initiative, de l’organisation et du travail d’équipe;

Nom de la personne à contacter

Natacha Carrières

Nom de l’entreprise

Tourisme Outaouais (Montebello)

Adresse

502-A rue Notre-Dame, Montebello, J0V 1L0

Téléphone

819-423-5602

Télécopieur